Редакция от 28.10.2026. Действует с момента публикации на сайте almatyprint.kz.
1. Кто обрабатывает данные
Собственник и оператор персональных данных — ИП SREDA (индивидуальный предприниматель Федорова О. В.), ИИН 770301402266, адрес: г. Алматы, ул. Гёте, 289, Турксибский район, 050054, бренд SreDa.
По вопросам персональных данных: электронная почта info@almatyprint.kz, WhatsApp +7 771 328 77 44, письменно — по адресу г. Алматы, ул. Гёте, 289, Турксибский район, 050054.
Политика составлена по Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» № 94-V (далее — Закон) и применяется ко всем данным, которые мы получаем через сайт almatyprint.kz, WhatsApp, телефон, электронную почту и при личном обращении.
2. Какие данные мы обрабатываем
| Данные | Когда получаем | Зачем |
|---|---|---|
| Имя (ФИО), номер телефона, аккаунт WhatsApp | при обращении в WhatsApp или по телефону | ответить, рассчитать и принять заказ, сообщить о готовности |
| Адрес электронной почты | если вы пишете на почту или просите прислать счёт | переписка, отправка счетов и макетов |
| Адрес доставки, имя и телефон получателя | если заказываете доставку | доставить заказ |
| Реквизиты организации, ФИО и должность её представителя | при заказе от юрлица или ИП | выставить счёт, оформить договор и закрывающие документы |
| Файлы макетов | при заказе | изготовить продукцию |
| Сведения об оплате (сумма, дата, способ) | при оплате | учёт оплаты, бухгалтерия |
| Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, время запроса | при каждом посещении — в журналах сервера хостинга в Республике Казахстан, хранятся до 30 дней; при загрузке карты 2ГИС — передаются сервису 2ГИС | работа и безопасность сайта |
| Cookie и идентификаторы Яндекс Метрики и тега Google Рекламы, просмотренные страницы и клики | при посещении сайта | статистика и улучшение сайта (см. Политику cookie) |
Мы не запрашиваем ИИН физических лиц, данные удостоверений личности, биометрические данные и сведения о здоровье. Не сообщайте их нам без необходимости.
Персональные данные в ваших макетах. Макеты визиток, бейджей, пригласительных и другой продукции могут содержать имена, телефоны и фотографии других людей. Передавая такой макет, вы подтверждаете, что эти люди согласны на использование их данных для печати. Мы используем такие данные только для изготовления заказа.
3. Основание обработки и как вы даёте согласие
Мы обрабатываем персональные данные на основании вашего согласия (ст. 7 и 8 Закона). Согласие даётся способом, который позволяет его подтвердить:
- вашим сообщением нам в WhatsApp или на почту, в том числе по кнопке на сайте, с данными для расчёта или заказа — текст Согласия на сбор и обработку персональных данных размещён на сайте и доступен по ссылке внизу каждой страницы; подтверждением служит сама переписка;
- подписью в точке приёма заказов;
- при заказе по телефону — последующей перепиской с нами;
- в части cookie, Яндекс Метрики и тега Google Рекламы — продолжением использования сайта после уведомления в баннере о cookie.
Без обработки контактных данных мы не сможем принять и выполнить заказ. Данные, которые законодательство обязывает нас хранить (бухгалтерские и налоговые документы), обрабатываются в объёме и в сроки, установленные законом.
Сообщения о новинках и акциях мы отправляем только тем, кто дал на это отдельное согласие. Отказаться от них можно в любой момент, ответив «Стоп».
4. Кому мы передаём данные
Мы не продаём персональные данные. Данные получают только сервисы, без которых невозможна работа, и Google — для учёта обращений по нашим объявлениям:
| Получатель | Что получает | Где и для чего |
|---|---|---|
| WhatsApp (Meta Platforms) | переписку, номер телефона | обмен сообщениями; серверы за пределами Республики Казахстан |
| Хостинг-провайдер сайта и почты | технические журналы сервера, письма на info@almatyprint.kz | работа сайта и почты; серверы в Республике Казахстан |
| Яндекс Метрика (группа компаний «Яндекс») | идентификатор браузера, данные о посещении | статистика сайта; в том числе за пределами Республики Казахстан |
| Google Реклама (Google LLC) | идентификатор браузера, факт перехода по объявлению и нажатия кнопки WhatsApp или номера телефона | учёт эффективности объявлений; за пределами Республики Казахстан |
| Сервис 2ГИС | IP-адрес и технические данные браузера при загрузке карты | показ карты на странице «Контакты» после нажатия «Показать карту» |
| Службы доставки (курьер, Яндекс Доставка и другие) | имя и телефон получателя, адрес | доставка вашего заказа |
| Банк и платёжные сервисы (АО «Kaspi Bank») | сведения о платеже | приём оплаты |
| Государственные органы | данные по их законному требованию | в случаях, предусмотренных законом |
Трансграничная передача. Переписка в WhatsApp, данные Яндекс Метрики и тега Google Рекламы могут обрабатываться на серверах за пределами Республики Казахстан. Такая передача осуществляется с вашего согласия (подп. 1 п. 3 ст. 16 Закона). Если вы не согласны, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, а сбор данных Яндекс Метрикой отключите с помощью её блокировщика или в настройках браузера; персонализированную рекламу Google можно отключить в настройках рекламы Google.
5. Где и сколько хранятся данные
- Базы с данными клиентов (журнал заказов, контакты, реквизиты) и почта хранятся в базах и цифровых объектах на территории Республики Казахстан (п. 2 ст. 12 Закона).
- Если заказ не оформлен — 1 год с даты последнего обращения; если оформлен — 3 года с даты выполнения последнего заказа (срок исковой давности, ст. 178 Гражданского кодекса РК). Затем данные уничтожаются или удаляются.
- Макеты — 12 месяцев с даты выполнения заказа, чтобы вы могли повторить тираж; по вашей просьбе удаляем раньше.
- Бухгалтерские и налоговые документы — в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
- Данные Яндекс Метрики и Google Рекламы — в сроки, установленные этими сервисами.
6. Как мы защищаем данные
Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для выполнения заказов. Мы используем пароли и двухфакторную защиту аккаунтов, ограничиваем доступ к журналу заказов, не публикуем данные клиентов; сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Сайт не собирает данные через формы: заявки принимаются в WhatsApp, по телефону и электронной почте.
При утечке данных мы в течение одного рабочего дня с момента обнаружения уведомим уполномоченный орган (подп. 8 п. 2 ст. 25 Закона) и сообщим вам, если утечка может затронуть ваши права.
7. Ваши права
Вы вправе (ст. 24 Закона):
- знать, есть ли у нас ваши данные, и получить сведения о целях, способах, сроках обработки и получателях;
- требовать изменить, дополнить, заблокировать или уничтожить ваши данные;
- отозвать согласие на обработку, в том числе на трансграничную передачу;
- обжаловать наши действия в уполномоченном органе в сфере защиты персональных данных — Министерстве искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан (Комитет по информационной безопасности) — или в суде;
- на возмещение вреда.
Как воспользоваться правами. Напишите на info@almatyprint.kz или в WhatsApp +7 771 328 77 44 с номера, который вы использовали при заказе. Изменим, заблокируем или удалим данные в течение одного рабочего дня после подтверждения запроса. При отзыве согласия прекратим обработку в течение 15 рабочих дней либо дадим мотивированный ответ, почему не можем это сделать (например, по незавершённому заказу или документам, которые обязаны хранить по закону).
8. Изменения Политики
Мы можем обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; дата редакции указана вверху.